发布时间:2018/04/25 13:43:05
文章来源:品牌策划公司
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如何建立品牌资产
所有优秀的产品都能解决客户问题。如果您的产品或服务可靠,忠诚的客户将继续购买您的产品。品牌资产是确保客户认为贵公司与竞争对手不同的一种方式。如果您使用品牌资产进行市场营销,则可以建立忠诚的客户群。
将您的产品或服务定位为独特可靠。品牌资产是您的客户认识到您与市场上的其他选择不同且更好的方式。公司使用品牌资产来建立客户忠诚度。忠诚的客户会购买你的产品,并可能将其他客户推荐给你。[1]
品牌资产建立在客户对您产品的体验上
如果您的产品或服务可靠,您将创建品牌资产。考虑你每周或每月购买的产品。您购买这些产品是因为它们可靠。这就是为什么你继续回到同一家公司。
随着客户使用您的产品或服务并获得他们期望的结果,他们将成为忠诚的客户。忠诚的顾客可能愿意购买你的产品,即使价格上涨。
忠诚的顾客可以坚持使用你的产品,即使他们有小的客户服务问题。这些客户在您的产品中看到了价值。
不要打折优质客户服务的重要性。即使拥有一个伟大的产品,糟糕的客户体验也会产生相反的效果,从而有效地建立一个人们会避免的负面品牌。
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为您的客户解决问题。客户购买产品来解决问题。问题必须足够重要,以便激励客户找到解决方案。[2]
找到客户问题的解决方案。使用该解决方案来创建营销策略。您可以在这里了解更多关于营销策略:制定营销策略。
您的营销策略是您解释问题的方式,以及您的产品如何解决该问题。
例如说,你在户外运动装备业务。您注意到徒步旅行者和骑自行车的人需要耐用的手机充电器,以防止被丢弃。它还需要足够耐用以承受极端温度。你为这个问题创建一个解决方案:一个耐用的手机充电器。
提供服务的公司也可以为客户解决问题。比如说,你拥有一个送货服务。根据对您客户的调查,您注意到客户会非常喜欢将包裹寄送给特定邻居(如果他们不在家)的能力。您可以在网站上添加一项功能,让客户输入邻居家的名称和地址。这一变化可确保包裹进入客户的首选位置。
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清楚你公司在市场上的地位。考虑一下将公司的本质描述给市场的一点。为了创造这一点,请填写以下句子:“我们是唯一以这种独特方式解决这个问题的公司。”[3]
使用该句子并填写您的公司名称。描述问题并将语言放在句子中。最后,简要说明你如何唯一地解决客户的问题。
这个练习要求你清楚地考虑你的公司在市场上的地位。如果您无法完成句子的每个部分,则无法向客户和潜在客户解释您的品牌资产。
耐用的手机充电器公司会解释说,他们已经创建了一个充电器,即使在徒步旅行或骑自行车时,用户也可以为手机充电。客户可以到室外,并确信他们的充电器能够工作。
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培训员工相信你的品牌。教导你的员工关于你的品牌将增加他们与公司的情感联系,并可以帮助他们理解他们的直接影响。[4]如果您的员工投入品牌并取得成功,他们会很兴奋地谈论这个问题,教育您的客户并确保他们拥有令人满意的体验。
不要将您的员工排除在品牌推广过程之外;教他们品牌指导方针,并授权他们提供反馈并尝试自己的想法。[5]如果这涉及到你的员工自己的想法,他将会投入更多的精力来确保正确执行。
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用情感讲述你的故事。故事吸引了人们的注意力并让他们保持参与。用故事来解释你的品牌。 [6]尝试并与观众保持联系。
如果潜在客户与您的品牌产生情感联系,他们可能会决定采取行动并购买您的产品。
举一个例子来解释一个客户如何对一个问题感到沮丧。指出你的产品如何解决问题。
手机充电器公司可能会从客户处获得推荐信。客户解释他们在手机死亡和标准充电器无法工作时是如何滞留在室外的。客户继续解释耐用充电器如何解决这个问题。现在,他们可以徒步旅行或自行车充电器将工作的信心。
您的品牌也可以在您的客户心中产生积极的情绪。例如,坎贝尔汤(Campbell's Soup)在冬日呈现出温暖舒适的形象。可口可乐提供了爱与幸福的形象。积极的形象是建立客户忠诚度和推动销售的有力途径。
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将您产品故事的所有方面都包含在您的营销工作中。这种方法有助于巩固您的产品在客户心目中的地位。一致的信息令人难忘,一致的品牌VI设计很关键。[7]
当客户想到问题时,他们可能更有可能记得你的公司。
你的网站应该反映你对问题的具体解决方案。例如,耐用手机充电器的网站可能在主页上有一张照片。图片显示了在雨雪天气下使用充电器的徒步旅行者或骑自行车的人。
例如,网页上的文字可以解释充电器的可靠性。因此,访问您网站的每个人都会看到一个简单而强大的信息,可以解释您解决的问题。
您的营销工作还可以包括内容营销。将有用的内容(博客,文章)发布到您的网站会增加您在Google上的搜索排名。如果您发布有趣的内容,您还可以吸引您的观众并将其保留在您的网站上。您可以在内容中嵌入到您的产品的链接。
将您的内容发布到所有社交媒体平台上,例如Facebook和Twitter。鼓励人们链接到您的内容。
确保你的标志和口号符合你想说的故事。如果您向严肃的户外徒步旅行者和骑自行车者出售产品,请提供适合您的观众的视觉效果。也许你的标志是一个山脉。
以深圳VI设计公司为标题的图片
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致力于让您的产品令人难忘的方法。当顾客准备购买时,他们可能只会考虑你的产品,如果他们记得你的品牌。客户对您产品的认知是产生更多销售额的关键因素。[8]
创建一个易于人们记住的简单徽标。在您的所有产品和每个市场营销和广告讯息上使用该徽标。例如,麦当劳多年来简化了他们的金色拱门标志。标志很简单,但每个人都认可这个品牌。
就像您的标志一样,产品的口号可以让您的品牌难忘。同时使用你的标志和你的口号。在包装中加入这些工具,以及您的营销和广告工作。
消费者在购买之前需要多次提醒他们购买产品。品牌资产的一个目标是为人们提供许多不同的机会来看你的品牌。您希望人们通过电视广告和VI设计公司了解您的品牌。
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衡量你的营销工作如何将潜在客户转化为客户。该转换是通过转换率来衡量的。您的转化率描述了您的营销如何让潜在客户采取行动并购买您的产品。[9]
判断您的营销工作的一种方法是调查您的客户。问问他们他们认为贵公司的信息是什么给市场。这些结果将揭示您的营销信息是否清晰。
您还可以分析您的搜索排名和网站流量如何随着您的公司的市场而变化。如果您获得更多的活动,这意味着您的营销正在产生影响。
检查你的社交媒体评论。如果您看到正面评论,表明您的产品正在为客户解决问题。满意的客户将对社交媒体发表积极的评论。
网站策划、网站设计、手机网站建设
业务咨询 王小姐
业务咨询 潘总监