深圳包装设计公司-深圳品牌设计公司品牌在停工期间如何与全球客户联系

品牌设计必须在情感上建立联系，并了解它们在消费者优先考虑的清单中位置较低，这意味着您需要使用当地语言和文化的细微差别。一年前，伦敦，纽约和巴黎等主要城市被关闭很长时间的想法是完全不可想象的。但是，随着Covid-19危机的爆发以及政客们争相应对毁灭性的社会和经济影响，企业如何吸引其全球客户？尽管一些企业的需求不断增长，但整个经济领域中的许多其他企业都在努力寻找生存方法，如何确保员工安全，或者只是试图尽可能正常地继续经营。但目前尚无法正常进行。不确定性使生活变得非常困难–如果还有很多工作要做，您如何计划下个季度甚至明年？人们理所当然地担心自己和所爱的人，正如马斯洛（Maslow）早在1960年代所说的那样，我们的需求层次暴露无遗。这是一个鲜明的提醒，生活中比我们的工作重要得多的事情。这就是为什么在这种情况下尝试推广您的产品很棘手的原因-客户在想其他事情。在客户的思考中，不确定所爱的人是否会好起来，能持续多久，这对他们的工作，社交生活以及直到最近我们都认为理所当然的事情意味着什么才是最重要的。在世界上许多城市和国家处于封锁状态的世界中，数字技术扮演着至关重要的角色。许多公司都在尽可能地使用数字技术，以使其员工能够远程工作-20年前，这几乎是不可能做到的。那些可以鼓励客户在线订购的公司-再说一次，即使没有互联网，即使在20年前，其经济影响也要困难得多。根据Gartner关于Covid-19的最新报告指出：“这是对那些关注日常运营需求，以牺牲对数字业务投资和长期弹性的投资为代价的组织的警钟。能够重新平衡业务优先级和技术投资的组织处于更好的位置，可以把握未来的增长。”营销人员长期以来一直采用数字技术，但如今，他们比以往任何时候都更需要依靠数字通信来联系他们的客户，无论他们身在世界何处，无论是通过电子邮件，社交媒体，视频还是在线研讨会。但是，在这样的时候，我们怎么说呢？目前，最重要的是，公司应该提供信息和保证，而不是在这种情况下进行促销。邮件应设法向客户保证，您将竭尽所能继续提供产品和服务，并为员工和客户尽力而为。当人们感到恐惧时，诚实和真实的沟通可以使他们平静下来。您可能还没有所有的答案-没人能做到-但是，要勇往直前，就表明您正在认真对待这场危机，并正在尽最大努力帮助您的客户和员工。对于您的不懂英语或很少懂英语的全球客户，当这些消息以外来语传递时，它们如何使您放心？即使对于确实懂英语的客户，其影响也很小。正如纳尔逊·曼德拉（Nelson Mandela）曾经说过的：“如果您用一种语言与一个人交谈，他就会明白，这很重要。如果您用他的语言与他交谈，那将深深地打动他。”用某人自己的语言进行交流表明您在乎并认真解决他们的疑虑-简而言之，他们对您很重要。但是，翻译单词只是成功的一半。另一半则是确保您要说的话的含义也得到有效传达和正确理解，尤其是在危机中。当以他们自己的语言表达并在文化上产生细微差别时，与客户的联系会更加情感，更加深刻。正如以前多次指出的那样，中文中的“危机”一词由两个字符组成：wei（意思是“危险”）和ji（意思是“机会”）。尽管这场危机带来了巨大的危险，但它也为重新审视数字在哪些方面可以发挥更大的机会提供了机会，这些地方可以在您的业务运营和运作方式中发挥更大的作用，并为您提供深化与全球客户的联系的机会。要了解有关如何全球化营销活动的更多信息，SDL已制作了一本电子书。立即下载，以发现如何开展真正吸引全球受众的全球性活动。

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