发布时间:2020/09/19 18:30:44
文章来源:品牌策划公司
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凯洛格(Kellogg)的数字业务负责人敦促快速消费品品牌不要“仅仅检查数字设备”,而应从整体上考虑数字技术在整个企业中的集成方式。该品牌全球首席数字消费者和客户体验官朱莉·鲍尔曼(Julie Bowerman)在上周的IGD会议上发表讲话说:“ CPG仅在检查数字盒子时可能会犯错误。”负责公司数字化品牌战略的Bowerman补充说:“通常,电子商务既是在销售中还是在营销中。您需要建立一个愿景(包括两者)。[为此],您需要雇用合适的人员并进行合适的投资。我们全盘考虑。”这种整体模型包括一种混合策略,该策略可以充分利用凯洛格(Kellogg)的传统,同时采用数字化颠覆者偏爱的精简策略。她解释说:“您必须[继承]您的传统,遗产和规模,但要想竞争,就必须像数字本地品牌一样思考。”Bowerman还指出,她为团队配备了“混合”型人才,其中包括更多传统的FMCG营销人员和更多以技术为重点的员工,同时指出“这既重要又带来独特的能力”。她还正在扩大其团队在整个业务领域的影响力:“我们正在用电子商务的语言和技能来培训客户团队。”Bowerman承认,尽管家乐氏的“并不完美”,但在成为一家数字公司时,该品牌却“建立了跨职能的合作伙伴关系”,因此这种工作方式已经根深蒂固。“我们一直在与金融和供应链整合,并尽早将它们引入。她说:“我们一直在努力管理,以至于成为团队中的一员,告诉其他人我们为什么在做某件事以及价值是什么。”在谈到数字颠覆者的到来之后品牌必须如何改变时,她说:“我们的竞争对手范围更广,因此创新的范围和规模需要更加广泛和广泛,这正是购物者所期望的。”她补充说,随着“搜索正在取代电视作为一种发现手段”,消费者的习惯也在发生变化。除了渴望组建一支混合团队外,鲍尔曼还说,建立一种全面的文化至关重要。她解释说:“最重要的是文化和团队动态。我喜欢使用scrappy这个词,但是scrappy意味着您打破了障碍,您无需等待做某事就可以解决问题。”
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