发布时间:2020/09/10 18:38:55
文章来源:品牌策划公司
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关联性和响应能力是品牌的共同特征,这些品牌在首次亮相20年后就一直在Interbrand的十大最有价值品牌列表中保留了自己的位置。两年前,可口可乐(1)位居全球最佳品牌设计评估榜首,其次是微软(2),IBM(3),英特尔(4)和诺基亚(5)。2000年的排名由通用电气(6),福特(7),迪斯尼(8),麦当劳(9)和AT&T(10)四舍五入。考虑到在过去几十年中我们沟通,工作,旅行和娱乐方式的变化,Microsoft(4),可口可乐(5),麦当劳(9)和迪士尼(10)是2000年排名中仅有的品牌在Interbrand的2019年前10名中占据一席之地。今年的技术在前十名中占据上风,苹果(1),谷歌(2),亚马逊(3)和微软(4)排名前四,其次是可口可乐(5),三星(6)。 ),丰田(7),奔驰(8),麦当劳(9)和迪士尼(10)。“保持高层地位是一项巨大的成就。可口可乐和迪斯尼这样的品牌一直与他们的顾客相关,并且在文化上也具有相关性。” Interbrand伦敦首席执行官Christian Purser解释说。“下降的品牌是那些未能迅速做出响应以做出改变的品牌。诺基亚确实错过了向智能手机的转移。保持相关性就是响应市场,缺乏想象力会使您失望。”关联性至关重要,但速度至关重要,Interbrand全球品牌,业务和价值评估总监Mike Rocha表示同意。他说:“如今速度是至关重要的,这几乎与实际反应本身一样重要。” “您必须预见客户需求,以适应这些瞬息万变的市场条件。但是,挑战的一部分是让客户成为北极星,以了解他们。最终,这才是相关性的驱动力。”排名是根据以下四个关键内部因素进行整理和计算的:清晰度(品牌代表的价值观,定位和主张),承诺(对其重要性的信念),治理(衡量技能和运营模式)和响应能力(面对市场变化和挑战而发展的能力)。从2019年的榜单中可以看出,有趣的是,Facebook从前十名中跌落下来。尽管在“大技术”世界中,事情往往发展迅速,但Rocha认为可能还会有更深层次的事情发生。“可能是我们发现它们的相关性下降了,特别是在年轻用户中。有关信任和真实性的问题也越来越多。”他说。相比之下,奢侈品牌已经迅速掌握了相关性的重要性,他们通过在技术初创公司中加入颠覆性的方法,从而在技术初创企业中占据领先地位。今年,充满活力的Gucci取得了最大的成功。这家豪华时装屋在过去一年中将其品牌价值提高了23%,在2019年榜单上排名第33位。Rocha说:“该领域既有赢家也有输家,但Gucci一直在忙于配置其方法。” “他们使品牌在文化上具有相关性,改变了他们使用社交媒体的方式,并找到了与年轻受众交流的方式。”他指出了Gucci的“阴影委员会”,由30岁以下的顾问和品酒师组成,他们通过在时装屋客户群中寻找灵感来帮助品牌保持相关性。Interbrand排名还表明,品牌与消费者之间的壁垒正在继续消除。仅仅通过快速的广告系列来宣布您的最新产品,然后坐下来等待销售数字开始增长,已经远远不够。Purser说:“二十年前,您可以发射和离开,但是现在离我们很遥远。” “您必须与客户建立持续的关系。”最好的方法是表现出人情味,给程序带来些许情感,从而鼓励您与消费者群的互动。Rocha指出,万事达卡(Mastercard)在过去一年中的品牌价值增长了25%,在榜单上上升了8位,达到62位。“自2006年以来,万事达卡的股价已经上涨了4,000%。他们真正专注于创新,在他们所做的一切事情上都具有企业家精神,但他们也专注于人性化,” Rocha说。“无价概念赋予品牌更多的情感,它有助于消除障碍。”
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