发布时间:2020/10/12 18:05:19
文章来源:品牌策划公司
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像品牌战略一样,代理商也需要一致性。代理商曾经可以使用品牌内的高级管理人员,但现在情况已不再如此。现在是代理商领导者加紧努力并重新建立代理商高级管理人员相关性的时候了。大卫·奥美(David Ogilvy)的广告奥美(Ogilvy on Advertising)仍然是世界上最受推崇的营销书籍之一。当我刚开始担任品牌经理时,当我与该公司会面时,奥美(Ogilvy&Mather)的办公室负责人在一个小仪式上将它给了我。当他移交给我时,有人告诉我:“我们想成为您最亲密的盟友。但是,我们并不是在这里制作精美的广告–我们是在这里帮助您进行销售。” 当我打开书时,一个书签掉了下来,上面写着:“我们还是卖–大卫·奥美(David Ogilvy)”。起初,我不确定奥美公司的人。这本书的典礼感到光顾。谁又是谁?但更令人沮丧的是,奥美拥有我们首席执行官的耳朵。在没有我们的情况下,该机构的高级管理人员会经常与我们的首席执行官会面,审查业务并讨论战略。在某些情况下,他们用鱼雷破坏了我们的包装设计。奥美(Ogilvy)担心我们的客户将不再能找到产品(他们也许是对的)。在这些日子里,我们讨厌他们。但是更多时候,他们是出色的思想伙伴。他们帮助我们保持一致,保持广阔的视野,并像大卫·奥格维(David Ogilvy)所计划的那样进行出售。在我们公司中,奥美享有如今的代理商只能梦something以求的东西:尊重。事情变了。如今,有多少《财富》 500强首席执行官热切希望与他们的广告代理商会面(除非他们的配偶有创意)?多少机构高管决定客户的战略方向?有多少人可以直接访问CEO?高层对广告代理商的尊重是可耻的。现在是代理商领导者加紧努力并重新建立代理商高级管理人员相关性的时候了。奥美(Agilvy)刚刚宣布了其全球品牌重塑。我所看到的一切都是美丽的-让我深感担忧。代理商负责人:红色现在抢手了。标志性的红色奥美背景强烈推荐您在阳光下将奥美宣传册放置两周后会获得的颜色。“关于奥美”现在写到:“我们是重新建立创意网络的门户,使品牌在复杂,嘈杂,超连接的世界中发挥作用。” 现在,闭上你的眼睛,再试一次。但是,这是给首席执行官们最令人担忧的信息:奥利维正在从“我们要么卖出”要么转向“我们要么改变”。认真吗抱歉,奥美,我选择你当我的前海报孩子。您仍然是一家令人印象深刻的公司。其他机构并不一定会更好。只是我仍然相信连贯性,清晰度和销售。看到您不再存在,这是很痛苦的。拥有奥美(Ogilvy)的WPP创始人和前首席执行官马丁·索雷尔爵士(Sir Martin Sorrell)最近表示,代理商面临着完美的风暴,客户承受着提供短期回报,技术中断和激烈削减成本的压力。他是对的。但是广告代理商应该给自己写一封真实的投诉信。鱼头腐烂。地位和相关性的丧失是渐进的,而过失在于代理商负责人(而不是创意人)。现在,代理商面临着同样的(如果不是更多的话)短期收益压力。许多广告主管主要是在追求工作-任何工作。失去客户是一场收入灾难。结果,每个实习生营销人员都可以对代理商施加压力。代理机构的忠告和客户的异议已成为例外。什么是“价值创造区”?现在是代理商领导者加紧努力并重新建立代理商高级管理人员相关性的时候了。每个首席执行官都想出售。每位高级管理人员领导都希望听到知道如何销售的人的来信。对于真正的思想领袖来说,高管门是敞开的。几周前,我为代理商主管举办了一次思想领袖研讨会。当我问“您最有战略意义的客户优先事项是什么?” 人们说诸如“在线倡导”,“店内旅程”,“品牌目标更新”之类的事情。一切都很好,但没有任何首席执行官愿意见面的。最重要的是,代理商必须在“价值创造区”(即客户需求与公司/ CEO需求重叠的区域)内工作。这就是每个客户团队都应该对客户的业务模型的风险和机遇等问题有观点的原因。例如,对于汽车制造商而言,这不是客户体验,而是诸如电力与汽油,汽车拥有权,自动驾驶之类的问题。公司如何将更多更好的东西卖给更多人以获利?在运营上,公司如何变得更快,更高效?在短短一天之内,我们研讨会的高管就客户的业务以及代理商如何真正提供帮助(对最终演讲的首席执行官产生了深刻的印象),开辟了更为广阔的视野。试想一下,所有广告代理商都将始终致力于该CEO讨论。代理机构的地位,自豪感和成功将会上升。
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