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发布时间:2020/10/29 19:23:25

文章来源:品牌策划公司

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汕头企业VI设计-澳门企业品牌设计公司品牌需要通过信任的三门门

最新研究表明,我们对品牌的信任程度会随价格而定,从而影响购买决策,这表明只有三分之一的消费者信任他们使用或购买的大多数品牌。 《我们信任的品牌》中的《 2019年爱德曼信托晴雨表特别报告》?基于对八个国家的16,000人的调查。 这表明,对于81%的消费者而言,品牌设计信任是破坏交易或决定因素的消费者。只有在质量(85%),便利性(84%),价值(84%)和成分(82%)的核心考虑因素之后,信任才得以建立。 影响购买的信任因素在各个地区,年龄段,性别和收入水平上均一致出现。 消费者提出了信任日益重要的不同原因:一些人越来越关注产品体验(62%),特别是在快速创新和依赖自动化的时代。 其他原因是客户体验(55%),其中包括个人数据的收集以及对消费者的跟踪和定位。受访者还说,信任对他们很重要,因为他们担心品牌对社会的影响(69%),包括对品牌将有助于表达消费者价值的期望。 “信任在品牌购买中一直起着重要作用,”爱德曼总裁兼首席执行官理查德·爱德曼指出。 “但是,消费者现在对品牌的期望更高,他们的信任取决于品牌能否通过信任的三个门-产品,客户体验和对社会的影响。” 信任品牌的消费者表示,他们购买新产品的可能性是其两倍以上-53%,而其他品牌为25%。忠于自己信任的品牌的可能性也比他们高两倍,而对一个品牌的拥护者的可能性也差不多是后者的两倍。 但是,尽管它对消费者很重要,但品牌在很大程度上未通过信任测试。超过一半的受访者(53%)表示,他们认为品牌有责任参与至少一个与他们的业务没有直接关系的社会问题。然而,只有21%的受访者表示,他们知道自己使用的品牌“牢记社会利益”。 那些表现良好的品牌必须对其行为方式保持微妙的态度。超过一半的消费者(56%)表示,太多品牌仅将社会问题用作玩世不恭的营销工具,即“信任洗礼”。 “谈论广告中的问题是不够的,”爱德曼品牌全球主席阿曼达·格拉斯哥说。“品牌需要走得更远,以影响真正的变革。从倡导到财政支持再到内部改革,这可能是什么。”

 

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