这就是最近的快速公司创新节上两位顶级设计师的研究，长期以来，营销人员一直相信新颖性会带动产品的力量。这种冲动给我们带来了热情，甚至语法上令人困惑的“新的和改进的”标签。如今，当消费者热切期望下一次手机升级，而快时尚取代投资产品时，这一紧迫性比以往任何时候都更加强大。在最近的快速公司创新节上，联想个人计算机和智能设备业务部门设计副总裁Brian Leonard和其他小组成员讨论了公司在不影响消费者与该品牌有意义的联系的情况下，频繁更新产品所面临的挑战。例如，当伦纳德（Leonard）和他的团队坐下来开始设计联想ThinkPad的下一个版本时，他们不仅考虑了哪些功能已得到改进，而且还考虑了他所说的：“我们如何提升体验并建立更深层次的情感纽带。与我们的客户。”他说：“这不仅与速度和供给有关。”他强调，不要陷入外观变化或简单能力的观念中，而要进行有意义的转变，这一点很重要。“这就是您建立品牌设计寿命和持续发展的方式。”HOK的设计负责人Bill Johnson在大型体育和娱乐场所工作，面临着一系列不同的挑战，但通常会得出相同的结论。他的设计经久耐用，但有时会沦为相同的小口径思维和有限的野心的受害者。他说：“我认为建筑有责任使世界变得更美好，世界变得更加美丽。” “而且我认为我们没有很多事情要做。在某些建筑类型中，尤其是我在工作的建筑类型，期望值较低，我认为这还不行，因为我们正在努力创造人们喜欢并庆祝的持久，美丽的事物。”为了说明创新和持久设计的兼容性，伦纳德提出了高端吉他的世界，在技术上进行了改进，同时又保持了几乎被消费者普遍认可的独特美学。这样，吉布森（带有标志性的莱斯·保罗）和芬达（永恒的Stratocaster）等品牌已经在不牺牲外观和感觉赢得第一位客户的情况下结合了最新技术。伦纳德说：“这表明并不是所有事情都需要重新考虑。” 他承认：“有些事情不堪一击，您必须重新发明或经历革命而不是进化。” “但是，在具有持久美感的事物上，我找到了很多安慰，我认为这就是我们所有人应该追求的。”为了找到这种联系，设计师越来越多地与客户互动，以将用户体验作为他们思考的中心。现代消费者渴望获得体验，而不仅仅是产品，设计师必须不断考虑如何通过他们的工作来创造或增强这些体验。就约翰逊而言，他试图将娱乐场所的每个元素都整合到体验服务中，包括供应商的类型，办公室的位置以及赞助商的角色。例如，约翰逊（Johnson）试图将赞助商整合到现场活动中，从而使观众与公司进行更具个性化的互动，这将使品牌和参观者都从中受益。“这将增强游戏天的体验，并使人们渴望脱颖而出，对伦纳德而言，无论您要设计的是个人计算机的最新版本还是定义天际线的建筑物，所有这些都归功于注重改进的周到设计，而不是对新产品的反思。他说：“做一件全新的事情很容易，不用关注过去所做的事情，但是对我来说，为改变而改变并不有价值。” “您需要专注于使事情变得更好，这很难。”

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