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发布时间:2021/08/11 19:36:53

文章来源:品牌策划公司

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郑州化妆品VI设计-郑州化妆品品牌设计公司仅销售产品的公司不会成功

欧莱雅正在转变为该品牌的“新时代”提供服务,因为该品牌旨在成为第一大美容科技公司。 欧莱雅认为,仅销售产品的公司将来将不会成功,其西欧首席营销官StéphaneBérubé表示,服务已成为吸引和吸引消费者的关键。 欧莱雅(L'Oréal's)已经销售产品110年了,但是我们需要开始销售服务。我相信只销售产品的公司不会成功,”他在上周(10月11日)的市场节上说道。 他列举了欧莱雅3月份收购的增强现实美容服务Modiface,以此作为产品业务如何多样化为服务的示例。它使用AR开发定制的美容应用程序,例如提供一种工具, 使消费者可以在线试用不同的彩妆和美发产品,以 查看外观。郑州化妆品VI设计说,这项服务在提高参与度方面一直表现出色,尽管他承认这对销售的影响尚不清楚。 Bérubé补充说:“我们不知道我们将要出售多少,但现在它的流量越来越大。” 欧莱雅的数字化转型 欧莱雅近年来已改变了其战略,从先前的目标转变为成为第一美容品牌,转而成为“第一美容科技公司”。Bérubé解释说,像Modiface这样的购买活动就是这个“新时代”的一部分。 该品牌的数字化转型由首席执行官让·保罗·阿贡(Jean Paul Agon)牵头,但贝鲁贝(Bérubé)表示,这种转变“几乎违反直觉”,因为它摆脱了欧莱雅2014年最成功的年份之一。 贝鲁贝解释说:“我在巴黎,我们度过了愉快的一年,份额很高。我们一直对我们的首席执行官表示感谢,并对此表示祝贺,但他也说:“您所做的一切都是错误的,我们需要改变一切”。 “我走了出去,意识到他是对的。我们需要进行更改,以免为时已晚。其中包括我们的上市方式,媒体组合以及一切。” 您无法通过顾问和代理机构来改造公司,您需要拥有专业知识。 欧莱雅StephaneBérubé 内部专家的访问对于全面改革欧莱雅至关重要, 欧莱雅 目前在全球拥有近3,000名数字专家,而 2014年为300名。 “如果没有内部专业知识,我们就不可能做到这一点。您无法通过顾问和代理机构来转型为一家公司,您需要拥有接近您的专业知识,”贝鲁贝说。 他承认,尽管现在拥护技术和社交,但他并不总是站在最前沿: “我个人进行数字转型的时间非常晚。我在2005年没有加入Facebook,我不一定要推动电子商务。 十五年前,人们曾说过,消费者永远不会在网上购买美容产品,因为您需要触摸并闻到产品的味道。今天,这真是一件愚蠢的事情。” 现在,大部分增长来自电子商务。贝鲁贝(Bérubé)敦促 营销人员将技术整合到他们思考的每个方面,并指出: “现在,这是成为营销人员的技术方面,如果您是对人工智能没有意见的营销人员,并认为数字人应该照顾好数字化的东西是一个很大的错误。” 阅读更多:欧莱雅(L'Oréal)的新首席营销官(CMO),为什么品牌不应该采用数字品牌 贝鲁贝(Bérubé)在西欧担任首席营销官已有将近一年的时间,他承认目标明确的广告可能会让人感到“有点毛骨悚然”,但最终会为消费者带来更好的体验,并提高营销效率。 郑州化妆品品牌设计公司说:“如果我告诉你我要购买兰蔻足球广告,人们会叫我疯了,说这应该是啤酒广告。但是数据的力量在于我的妻子可以在一台电视上观看比赛,而我可以在另一台电视上观看。我应该收到喜力广告,她应该同时看同一场比赛,并获得化妆广告。” 尽管技术的重要性,他总结说,永远不变的一件事是“对品牌的热爱”,他将其定义为“超出理性的忠诚度”。他解释说:“我在欧美工作了22年,我相信永远不会改变的一件事就是品牌的实力。”

 

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业务咨询 潘总监