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发布时间:2021/10/21 19:14:28

文章来源:品牌策划公司

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济南药品VI设计在危机期间可以发挥关键作用,药品VI设计全套案例

随着旅游业在封闭的边界和停飞的航班中面临危机,济南药品VI设计Skyscanner正在利用其营销手段为人们带来希望并建立对该的信任。 由于边界关闭,航班停飞以及要求政府纾困的原因,旅游业是Covid-19大流行中面临最大影响的行业之一。尽管存在困难,但旅行搜索引擎Skyscanner认为,旅行品牌在危机期间可以发挥关键作用,特别是在帮助人们悲伤的过程中。 其全球品牌总监Jo McClintock解释说:“我们正在经历的大多数阶段都与悲痛模式保持一致,并为曾经的情况感到悲伤。这会引起一些脑部迷雾,问'什么时候正常回来?它会回来吗? “我们相信我们有责任照顾我们的消费者。在这种情况下,这是(提供)建议,内心的平静和同理心。” 对于旅行停运有许多反应。有些人可能担心被困在国外的亲人,而另一些人可能正在哀悼被取消的假期或去见亲朋好友。 Skyscanner希望坚持以人为本,在他们通过这些感觉工作时提供希望和信息。 它的部分工作是发起“ #WeWill”社交媒体活动,该活动要求人们分享大流行结束后去向何处以及前往谁的故事。 该运动基于对16个市场进行的全球消费者调查,调查了大流行的心理和行为影响,以及这如何影响旅行。这项调查正在帮助Skyscnner对其消费者的感受以及如何做出最好的反应描绘出广阔的前景。 主要发现之一是,Skyscanner旅行者中有60%的人对今年晚些时候能够出国旅行感到乐观,其中一半非常乐观。 当您身处全球危机中时,这是一种不同的营销方式。 乔安娜·麦克林托克(Joanna McClintock),《天巡》 除提供希望外,Skyscanner还尝试提供有关旅行的实用最新信息。McClintock谨记不要“淹没数据中的消费者”。但是,它渴望为正在看到的两种预订活动提供容易获得的信息:对于那些现在需要乘坐飞机的人来说是短期的,而对于危机结束后正在考虑旅行的人来说则是更长远的。 消费者认为短期和长期的这种结合意味着长期和短期营销对Skyscanner具有“同等的重要性”。虽然它的营销预算保持在大致相同的水平,但它已将营销消息重新集中在品牌传播和建立信任上。 McClintock解释说:“更多的是权衡方式,使人们有更多的信心和希望。当您身处全球危机中时,这是一种不同的营销方式。我们知道我们在做正确的事情,并将继续为旅行者提供服务;指标排在第二位。” 但是,这些指标表明Skyscanner正在采取正确的方法。与过去的大多数活动相比,#WeWill活动在社交上的参与度更高,而自启动以来,电子邮件的打开率最高。 McClintock将鼓励营销人员“解决不卖”,将客户视为个人,并“真正倾听”。 她说:“不要试图不负责任地推波助澜,把可怕的情况商业化。” 她补充说:“您需要以品牌的方式伸出手来聆听。这是关于将他们视为个人而不是群众。每个人确实都在经历自己的个人危机。这与谁无关,而更多关于我们如何帮助整体。”

 

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业务咨询 王小姐

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