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发布时间:2020/09/17 17:13:23

文章来源:品牌策划公司

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苏州包装设计公司-苏州设计公司品牌将由他们如何处理病毒来定义

在这种大流行期间,品牌设计必须做出艰难的选择,影响客户和员工,但诚实行事和诚实沟通将保留信任。自3月中旬以来,您有多少次听到人们谈论“空前的时代”?到目前为止,我一直拒绝使用该术语,但实际情况是这些时期。我们从来没有像现在这样充满不确定性和恐惧。肾上腺素一直在不断地刺激着我们的身体,但是对这种激素释放的两种正常反应-逃逸或战斗-都不对我们开放。我们也无法从与家人,朋友,社区的相处中得到安慰。我们必须一直独自或与家人打交道,而这正是我们中那些幸运地被封锁的人。想象一下,如果您要出去工作,无论是在医疗保健或社会护理,超级市场,公共交通还是送货上,压力有多大?我们从来没有像现在这样充满不确定性和恐惧。在保持锁定和社会隔离方面,我们一直非常合规-危险很明显,保护自己和支持NHS(我们都很珍惜)的必要引起了共鸣。但是我们要计划,做梦,以使其“恢复正常”(在拥有疫苗之前我们不能这样做)。不确定性是无限的。作为人类,我们寻求确定性,即使当我们知道真相可能令人痛苦或恐惧时,这也是为什么我们要在夜间调查噪音的原因。我们都在寻找真理。扎实的事实,我们可以以此为依据来决定我们的未来生活。根据Ofcom的说法,英国广播公司的服务是英国使用最多的新闻来源,这不足为奇(我希望政府在宪章谈判开始时能记住这一点)。但是我们想要更多。我们渴望更多。我们真正想要的是能够信任政客,但是这种信任在过去的几十年中已经受到侵蚀。那么,品牌是否有机会满足这一需求?通常情况下,答案是肯定的。毕竟,这就是成功的企业擅长的事情–识别需求并满足需求。但是困扰我们个人的不确定性也在困扰着品牌。在这些动荡不安的时期,品牌表现如何?交战规则一如既往。诚实,真诚,并仔细考虑您的听众。在我们当前的情况下,需要对同事进行优先排序。错误地进行内部沟通将破坏您的所有其他参与。当所有人都知道(而且他们会知道)您对员工的态度很差时,对您的关心程度做很多事情绝对没有意义。诚实,真诚,并仔细考虑您的听众。现在,您比以往任何时候都更加需要信任同事,以承认未来是不确定的,但是您确实需要制定计划。以我的经验,如果您说这是迄今为止发生的事情,则员工团队将完全理解,尽管我们不确定未来会带来什么,但这是我们目前正在做的事情,至少直到我们了解更多为止。我坚信那些坦率而真实的品牌将长期受益。我认为他们的员工,客户,消费者以及可能是第一次的投资者会记住并奖励表现良好的人。这并不意味着必须裁员或裁员的企业会受到惩罚;重要的是他们采取的方式。“病毒使人们措手不及”:中小企业如何为生存而奋斗以实现Covid-19与人同在,解释为什么做出决定并为他们承担责任将获得回报。我们很多人有很多时间在社交媒体上。我们每天都会对谁的流行病做出判断(如果没有时间自己做,会有很多网站跟踪组织的行为),并在时间表上公开我们的观点。将这种类型的公众情绪(我知道并不完全准确)与股价对应起来很有趣。我不确定有几个品牌会恢复,这不是因为病毒和封锁的影响,而是因为首席执行官对员工和公共安全的态度更加勇敢。可以传达艰难的决定并表现出色。一个很好的例子是万豪首席执行官Arne Sorenson的早期干预。他并没有给出好消息,远非如此,他正在裁员很多人,但他做到了同情和谦虚。他并没有假装自己拥有所有答案,而且有些违反直觉的想法使他更加值得信赖。因为我们谁都不知道所有答案,所以这次不是。我们所能做的就是诚实对待自己的局限性,并谦虚地寻求帮助以解决这些局限性。

 

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