发布时间:2020/10/16 19:09:20
文章来源:品牌策划公司
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我们喜欢认为我们所做的选择是基于理性的分析。但是功能磁共振成像神经影像显示,当我们评估品牌时,我们的情绪(以感觉和过去的经验的形式)对决策过程的影响大于对品牌服务或产品的功能属性的影响。情感起着关键作用这一事实已为营销人员所熟知,他们数十年来一直试图通过情感触发来吸引受众对其品牌产生兴趣。我们现在正处于品牌发展的新时代:今天,消费者可以更好地控制将哪些品牌整合到个人生态系统中。越品牌它们,允许更多连接它们成为,通过生长阵列传感器,设备和物联网的,其中全线品牌都采用。营销人员有机会通过这些设备和传感器来触发推动决策的情感反应,“您的时代”预示着感官营销的新纪元。感官营销技术可以成为品牌融入其品牌战略的体验原则的关键要素。这些原则通过一系列战略规则和准则来建立和维护与受众之间的品牌联系,这些规则和准则塑造了品牌希望始终如一地提供给个人的体验。可以以微妙或实质的方式部署这些感官技术。例如,IMAX的经验充斥着我们的感觉输入:亚音速震动我们的身体;高分辨率图像和3D技术增强了真实感;实时的系统调整使观众从第一幕到最后的字幕都沉浸在沉浸中。万豪酒店的Teleporter使用Oculus Rift以及加热器和喷雾器,为宾客提供虚拟的夏威夷海滩体验,并在皮肤上洒上阳光和喷雾。英国航空采用声音更细腻的方法来增强乘客的体验。由于飞行时我们的味蕾表现不佳,该航空公司已利用成熟的音频科学来增强机上餐食的风味。“您的品尝能力在空气中降低了30%,因此我们将竭尽所能来解决这一问题,”英国航空厨师Mark Tazzioli在Skift采访中说。“声音调味料研究令人着迷,我们的搭配应真正有助于彰显风味。”低频声音消除了食物中的苦味,而高频声音则突显了甜味。以此公式为基础,英国航空现在提供了一个名为Sound Bite的音乐播放列表,该列表旨在使35,000英尺高的餐点和葡萄酒口感更好。在不久的将来,希望您在回家的路上在当地商店购买的酒精饮料会附带食物和音乐的配对说明。感觉作用也可以在大脑最深处触发,远低于我们的意识水平。这解释了为什么肉桂的香味似乎可以使加热垫更有效地工作。为什么赤霞珠在酒杯中比在果汁杯中味道更好;为什么一个温暖的房间可以使焦点小组更有可能符合一个人的观点。当同时使用多种感官时,它们会彼此放大以增强体验。感觉信号具有将消费者的逻辑成本效益考虑因素提升为情感驱动的购买决定的能力。还可以利用感官来扩大买家与他们带入生态系统的品牌的联系(和最终忠诚度)。宝马的M5立体声系统模拟了双涡轮增压V-8发动机的声音,该发动机与已经潜伏在引擎盖下的M5真正的560马力发动机同步锁定。这种虚拟的组合增强了驾驶体验,当人们踩踏板踩踏时,会带来额外的刺激感。随着汽车品牌继续适应个人口味,驾驶员应该能够下载各种发动机声音选项,并在其中进行选择以适合他们的各种驾驶心情。作为营销人员,在考虑指导品牌与受众之间相互作用的体验原则时,是否要考虑所有五种感觉?尽管所有感官在营销中都很重要,但是大多数公司在营销活动中只利用视觉。在您的时代,创造令人激动和难忘的体验,意味着将感官的全部力量运用到您的品牌中。
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