上海科技VI设计公司-上海科技品牌设计公司数据是品牌的基础

马莎百货（Marks＆Spencer）认为，数据和个性化将是关键，因为它加快了转型计划的步伐，并希望使零售商“再创辉煌”。玛莎百货（Marks＆Spencer）希望专注于数据和个性化可以帮助扭转命运，并使其再次成为世界领先的零售商之一。到9月30日为止的六个月内，M＆S的税前利润增长了四倍，达到1.18亿英镑，这是因为在全价销售增长5.3％的情况下，陷入困境的服装部门的收入稳定了下来。然而，长期以来，支撑公司发展的食品一直面临通货膨胀和市场竞争加剧等不利因素，销售增长缓慢。M＆S首席执行官Steve Rowe在今天早上（11月8日）发表讲话后说：“ M＆S是一家伟大的企业，在英国零售业拥有无与伦比的资产。它具有很高的品牌知名度，广泛的客户基础，并在诸如内衣和便餐等主要市场中具有很高的市场份额。最重要的是，质量，价值和创新是M＆S DNA的一部分。“ 20年前，这是世界领先的零售商之一。我相信我们可以使M＆S再创辉煌。”加快转型-自Rowe接任18个月以来，该零售商取得了一些进展。现在，随着全价销售量的增加，决定通过减少促销活动来短期打击同类服装的销售决定已见成效。M＆S还缩小了范围，重点放在切割和质量上，并提高了价格。但是，Rowe承认需要“加快行动以跟上步伐”。“当我们为客户做好事情时，我们将无与伦比。但是，我们周围的世界正在发生变化，我们需要更快地跟上步伐，”他说。“拥有大量资产并不意味着我们可以固步自封。“存在许多迫在眉睫的紧迫问题。客户告诉我们，报价变得令人困惑……他们不理解我们的立场。”在食品方面，Rowe说，进展已经“混入食品中”，有必要通过关注范围，可获得性和价格来提高执行力。“我们具有价格竞争力，但我们的价格架构不一致。促销活动太多令人困惑，”他补充说。我们希望数据分析成为我们业务部门之上并支撑品牌的粘合剂。M＆S的商店资产也需要现代化。Rowe说，顾客认为其商店不够鼓舞人心，而且空间太大。因此，它正在加强关闭计划，关闭了现有的100多个服装和家庭用品商店-约占其商店资产的30％。一些将被独立的食品供应所取代，而另一些将被转移到更好的位置。在上半年，玛莎百货关闭了六家门店，并搬迁了两家门店–销售保留率“大大高于”预期。另外56家商店将看到他们的空间“重新分配”到了儿童，家庭和鞋类等增长领域。并且将重点放在店内带来数字创新，例如试衣间技术和“扫描，付款和付款”。削减营销-人们也越来越关注成本，而营销也毫发无损。首席财务官海伦·威尔（Helen Weir）谈到“节省”是因为更少，更大的广告系列和店内装饰减少。M＆S最近将其整个业务重新定位在新的“ Spend it Well”的口号下，首次将包括食品，服装，家居服和Plan A在内的各个部门以及内部通讯联系在一起。今年圣诞节活动的支出也有所减少。M＆S负责品牌战略和营销的负责人Patrick Bousquet-Chavanne表示，这部分是因为它期望使用Paddington和发布Paddington 2电影的时机带来光环效应，而且还因为其支出效率更高当它了解最有效的方法时。减少支出的原因还在于，越来越关注数字和Sparks来吸引消费者。根据该品牌设计，忠诚度计划目前拥有700万会员，并且越来越多地用于个性化沟通和为会员提供特殊待遇。Rowe说：“ Sparks有700万会员，但这远没有发挥其全部潜力。我们希望数据分析成为我们业务部门之上并支撑品牌的粘合剂。Sparks，M＆S Bank和在线之间的关系可以帮助我们提供真正的个性化体验。”

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