宁波品牌设计公司-宁波品牌战略设计公司品牌如何进入炙手可热的无肉“”肉“”市场

替代肉类行业的竞争非常激烈，因此品牌商必须在稳固的市场地位上赢得一席之地，包括吃肉的怀疑论者。那么，什么让营销人员和品牌战略无法识别和使用相关上下文信息，以使其人性化通讯？与其他许多营销缺陷一样，答案通常在于缺乏联合思维。 Spivey解释了这在实践中的含义：“如果我购买了“谢谢”电子邮件 10分钟后，我收到一则推播通知，说[同一产品]正在销售， 现在他们刚刚激怒了我。这是缺乏跨渠道的经典示例 营销部门的合作产生了糟糕的结果。”Trainline的Moore积极尝试防止这种情况出现这样的情况：“我们尽一切努力我们的职能-数据工程团队， 数据库管理团队–真正的支持我们的共同目标，”他说。 他举例说明了Trainline如何告知 客户，他们的火车晚点了。这个从拉入到牵涉到链中的多个环节 来自国家铁路数据库的实时数据 将其发送到Trainline的应用程序平台上到CRM 系统最终将消息传递到乘客。当营销人员讨论个性化时， 大多数时候，他们指的是使用数据进行通讯和 某人量身定制的体验偏好，行为和意图。但对于营销要真正个性化，它也需要觉得它来自另一个人类。 出现人的手段不只是行动根据数据，但了解信息是最重要的 以正确的语气发送给他们正确的环境。CTrainline英国消费者业务总经理James Moore表示， 其全球跨职能客户参与团队负责人：在错误的时间没有价值，但在正确的时间，将相同的消息发送到相同的客户很有价值。” 在市场营销节的一个小组中，他指出，例如，如果某人正在其中一个站点中搜索两个站点之间的火车时间 这些电台的搜索内容与在家中进行的搜索有很大不同或工作。对于品牌而言，了解差异是实现品牌价值的关键更人性化。 “了解及时性和位置对我们来说是两个非常重要的背景 [以及]更传统的背景，例如他们过去购买的东西以及他们的习惯是什么，”摩尔补充道。 Deliveroo首席营销官InésUres也在小组会议上建议释放上下文交流潜力的关键是“微时刻” – “在一个人的生活中，我们可以通过特定方式与他们交谈”。例如，Deliveroo如何说服某人通过到达他们上下班回家，想与家人共度时光而不是那天晚上做饭。 “如果我们能够抓住那一刻并将Deliveroo摆在您面前，那么右边频道和正确的内容，我相信我们可以推动这种行为。如果我们不能至少我们可以招待你，让你微笑。” 但是，Ures承认，要想找到目标对象，这个人可能只是很容易计划和他们的朋友一起去酒吧，并可能找到行销渠道这时的消息很烦人。在这种情况下使用订购行为以更好地为消费者预测当前时刻的背景-例如，他们通常会从Deliveroo购买的时间。正如Braze首席营销官Sara Spivey在小组讨论后接受《 Marketing Week》采访时所说的那样 在她主持的会议期间，营销人员面临的主要问题是： 品牌必须模仿人类的对话？”目前，他们仍然是方式。“仍然有很多采用自动语言的自动消息传递， 她说。 在小组辩论中，她引用了Forrester Consulting委托进行的研究在过去两年中代表Braze。最新研究发现消费者期望与品牌进行“人性化”对话 包括独特的个人见解，而上一年则有更多的属性，例如使用自然语言和对消费者时间的体谅被评为重要。那么，什么让营销人员和品牌无法识别和使用相关上下文信息，以使其人性化 通讯？与其他许多营销缺陷一样，答案通常在于缺乏联合思维。 Spivey解释了这在实践中的含义：“如果我购买了“谢谢”电子邮件 10分钟后，我收到一则推播通知，说[同一产品]正在销售， 现在他们刚刚激怒了我。这是缺乏跨渠道的经典示例营销部门的合作产生了糟糕的结果。”Trainline的Moore积极尝试防止这种情况出现这样的情况：“我们尽一切努力 我们的职能-数据工程团队，数据库管理团队–真正的支持我们的共同目标，”他说。 他举例说明了Trainline如何告知 客户，他们的火车晚点了。这个从拉入到牵涉到链中的多个环节 来自国家铁路数据库的实时数据 将其发送到Trainline的应用程序平台上到CRM 系统最终将消息传递到 乘客。研究如何提供这样的功能时，Trainline涉及所有相关部门从一开始就向数据工程师展示了市场研究的基本原理例如在它后面。摩尔认为，这样做会鼓励人们做出贡献想法超出了显而易见。 “我们不仅完成了核心用例，而且还开始进行其他工作。 魔术般出现的创新。”他举的一个例子是数据工程师的 建议该品牌可以抓取Twitter提要并合并该信息利用实时火车数据，了解人们在发布有关该服务的推文。 “我们获得了有关实际情况的更丰富信息， 客户，我们可以提供更好的产品。每个人都变得更有动力并购买了该创新解决方案。” 总体而言，客户体验变得更加人性化

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