发布时间:2020/09/22 18:29:58
文章来源:品牌策划公司
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当Asos在本周向Twitter用户提供机会,如果他们关注Twitter帐户并用#ThanksItsAsos标签发布了其心愿单上的内容,则有机会赢得500英镑的代金券(不,我们也不会得到它-即使连撇号也没有)正确的位置),可能没想到有关恶劣的工作条件,不公平的薪资和合同,可监控的洗手间休息和污染的大量推文。但是,在成千上万个愿望清单的屏幕快照中,确实发生了这种情况。因为如果有人喜欢用现代的方法向股票上的人扔烂蔬菜-一个很好的老公司标签劫持-那就是Twitter。许多不那么受欢迎的推文引起人们对Asos仓库员工所承受的恶劣工作条件的指责,而另一些则强调了快速时尚对环境的有害影响。一条推文写道:“试图在Twitter上流行趋势以鼓励在2019年更多消费低成本产品的快速时尚生产商正在玩火。”另一位则说:“哪家服装零售商在被暴露于令人震惊的对待工人后仅仅几个月就宣布了丰厚的利润?”几年前,当Asos成为快时尚的宠儿时,消费者对环境和恶劣的工作环境的了解减少了,这是Asos能够摆脱的。但是在2019年,当可持续发展在新闻议程中占主导地位时,Asos不能指望挥舞其庞大的对环境不利的大型电子优惠券而不会被淘汰。实际上,这是Asos几天来第二次遭到社交媒体用户的强烈反对。7月20日,阿索斯(Asos)发布了一张穿着石灰绿色polo衫的男子的照片,标题为:“裁剪的polo衫,讨论!”,该照片因煽动恐同评论而受到批评。一位用户发推文说:“ Asos会继续这样做,因为他们非常清楚地为酷儿们制作和销售服装,然后让他们的直接顾客嘲笑评论中的产品?” 滚开??”有趣的是,在回应一条推文说顶部是“糟糕的糟糕!”时,Asos回应道:“很遗憾听到您有这种感觉。如果有什么可以帮助您的,请与我们联系,确认您在ASOS上注册的电子邮件地址,9位订单号,全名以及您问题的简短描述,我们将竭诚为您服务。Asos的AI感到非常困惑,或者其客户服务团队已经变成了复制粘贴机器人。如果Asos的业务表现出色,这可能全是批评。但是本周,Asos发布了不到一年的第三次盈利预警。去年10月的第一个,归咎于黑色星期五前后折扣的“空前水平”和消费者信心“脆弱”,而圣诞节前的第二个归结于消费者支出疲软的结果。最近的是欧洲和美国自动化仓库的部署出现故障的故障。Asos的老板Nick Beighton坚持认为,这些都是短期问题,不会“改变我们面临的巨大机遇”。但是,这种三重利润警告表明,即使是在线零售商,也无法幸免其竞争对手在大街上面临的挑战。高折扣和低消费者在服装上的支出会影响企业,无论它们是仅是实体的还是实体的。电子商务本身并不等于成功。Asos受益于强大的品牌和主要受众的高度知名度,但随着竞争的加剧和增长机会的降低,保持强大的品牌设计将至关重要。尽管Boohoo和Missguided之类的人似乎“吸引”了观众-如他们对电视收视率现象Love Island的赞助所证明的那样-近年来,Asos失去了一些意义。尽管这绝不表示快时尚即将消亡-尽管Asos发出了盈利警告,但它的竞争对手仍在赚取数以百万计的利润,并且其竞争对手仍在不断增长的销售额-这表明事情的发展趋势和说明这些快速时尚巨头不再像以前那样立于不败之地。随着在线服装市场的成熟,那些希望保持领先地位的人将需要强大的品牌。Asos需要进行一些明显的运营改进,但是还需要开始处理购物者对可持续性,工人条件和包容性的担忧,以确保它仍然是快速时尚包中的主要竞争对手。
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